Un eveniment international aflat la prima editie in format extins in Republica Moldova!

Business Future Solutions si XPRIMM au organizat, o simulare practica de business, cu prilejul XPRIMM Time for Profit

„Cum optimizam eficient procesele din asigurari? Solutiile Lean Six Sigma”.

Va invitam sa ne oprim asupra unui articol care ne arata cat de important este sa cunosti/sa ințelegi vocea clientului si sa ne intrebam: Ne cunoaștem clientii? Stim ce vor ei?

Realitatea ne-a demostrat ca necunoasterea clara si completa a cerintelor clientilor conduce, mai devreme sau mai tarziu, la o prabusire a vanzarilor (produselor sau serviciilor) si implicit a profitabilitatii companiei.

Rolul managerului este sa schimbe procesul, nu sa preseze angajatii peste limite?

Raspunsul il gasiti in feed-back-ul paticipantilor la simularea de proces